Skriv ut den här sidan

Appen Alltid öppet

Nu kan du träffa vården när och där det passar dig!

I appen Alltid öppet kan du både boka besök på mottagning och videomöten med legitimerade läkare, sjuksköterskor och psykosocialt stöd. Du kan endast boka tid åt dig själv.

Så här går det till

  1. Ladda ner appen Alltid öppet kostnadsfritt från AppStore eller GooglePlay
  2. Logga in säkert med BankID
  3. Boka videomöte eller besök på en tid som passar dig.
  4. Även vården kan boka ett videomöte med dig.
  5. Några minuter innan avtalad tid loggar du in i appen. Du hittar ditt videomöte under rubriken Aktuella ärenden. För att ansluta till videomötet trycker du på "videomöte" och sedan "starta video". Du är då i det virtuella väntrummet. Videomötet startar när vårdgivaren ansluter till mötet.
  6. Sitt på en lugn plats med god internetuppkoppling där du kan prata ostört, använd gärna headset.

 

Videomöte

Med videomöte kan du enkelt möta vården på en plats som passar dig. Videomöte är lämpligt för lindriga besvär. Om du bedöms vara i behov av ytterligare undersökning, provtagning eller uppföljning kan du få en tid för besök på mottagning. Beroendeframkallande läkemedel förnyas inte via videomöte.

Avboka besök eller videomöte

Det är samma avbokningsregler för besök på mottagning som för videomöten. Båda går att avboka via appen. Senast 24 timmar innan ditt besök eller videomöte behöver du avboka, annars debiteras du för uteblivet besök. Detta gäller även om du har frikort, är under 18 år eller 85 år och äldre.

Avgift

Det är samma pris för videomöten och besök på mottagning. Frikort gäller. Videomöten betalas via faktura. Besök betalas på plats.

Tolk

Om du behöver ha tolk med vid besök på mottagning måste du ringa oss och meddela detta, det går inte att boka tolk via appen.

Det finns tyvärr inte möjlighet att ha tolk vid ett videomöte.

Under fortsatt utveckling

Till att börja med testar nio vårdcentraler bokningar och videomöten via appen Alltid öppet. Framöver kommer alla vårdcentraler inom Stockholms läns sjukvårdsområde att erbjuda tjänsten.

Ladda ner appen

Om du har en Iphone eller Ipad kan du gå in i Appstore och söka på Alltid öppet. Du kan också ladda ner appen från AppStore via: itunes.apple.com

Om du har en Android telefon eller surfplatta kan du öppna Play Butik i din telefon eller läsplatta och söka på Alltid öppet. Du kan också ladda ner appen från GooglePlay via: play.google.com

Support tekniska frågor

Har du tekniska frågor eller problem med appen mejlar du: alltidoppet.slso@sll.se